Rebranding HMI Medical menandai peralihan ke perawatan terpadu

Merger dan akuisisi (M&A), grup ini membangun 'house of brands' untuk setiap bidang medis.

HMI Medical, yang berkantor pusat di Singapura, sedang membangun jaringan layanan kesehatan terpadu yang berfokus pada manusia, inovasi digital, dan kesejahteraan holistik. Strategi ini juga mencakup merger dan akuisisi (M&A) untuk  mendorong pertumbuhan.

Rebranding perusahaan layanan kesehatan swasta ini, yang sebelumnya dikenal sebagai HMI Group, merupakan bagian dari upaya lebih luas untuk menyatukan semua layanannya di bawah satu identitas di tengah perubahan permintaan pasien yang cepat, kata CEO Wei Jia Chin kepada Healthcare Asia.
 

Dia mengatakan mereka juga telah mengganti nama beberapa brand yang berhadapan langsung dengan pasien untuk menjaga konsistensi. “Klinik dokter umum (GP) kami kini dikenal sebagai HMI One Care Clinics, sedangkan pusat spesialis kami telah direbranding menjadi HMI Medical Centre.”

Wei menyatakan bahwa M&A telah memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kapabilitas teknologinya. “Akuisisi MHC tahun lalu, sebuah platform manfaat medis dan teknologi di Singapura, telah memungkinkan kami memulai perjalanan digitalisasi.”

HMI Medical, yang juga beroperasi di Malaysia dan Indonesia, pada November tahun lalu mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi sebagian besar saham Harley Street Heart & Vascular Centre tanpa mengungkapkan detail finansialnya.

Akuisisi terbaru perusahaan adalah mayoritas saham di Advanced Urology Associates, grup spesialis urologi swasta terbesar di Singapura.

Perusahaan ekuitas swasta asal Swedia, EQT, membawa HMI Medical menjadi perusahaan tertutup dan menghapusnya dari bursa saham Singapura pada 2019 dengan nilai $463 juta (S$611 juta).

HMI Medical, yang telah beroperasi selama 25 tahun, juga mengembangkan konsep “house of brands,” di mana setiap fasilitas berspesialisasi dalam bidang medis tertentu. Sebagai contoh, Eagle Eye Centre menangani semua aspek perawatan mata.

Wei mengatakan bahwa grup ini memperluas jangkauannya dengan mendirikan pusat perawatan ambulatori baru di Johor, yang menawarkan layanan rawat jalan dan diagnostik di luar lingkungan rumah sakit.

“Sebagai bagian dari rebranding kami, HMI kini mencakup berbagai layanan, sementara brand spesialis kami menawarkan keahlian mendalam di bidang utama,” katanya.

Penyedia layanan kesehatan ini juga mendorong digitalisasi dengan meluncurkan HMI One, aplikasi seluler yang memungkinkan pasien untuk membuat janji temu dan mengakses informasi medis mereka.

Wei mengatakan konsep aplikasi ini berpusat pada “layanan kesehatan tanpa hambatan” dengan meningkatkan konektivitas dan kenyamanan, “baik untuk telekonsultasi, kunjungan dokter umum (GP), janji temu spesialis, maupun operasi.”

‘Pengetahuan adalah power’

CEO menekankan perubahan ini sangat penting bagi identitas baru mereka. “Kami percaya masa depan layanan kesehatan bersifat personal dan didukung oleh teknologi.”

“Kami telah berinvestasi dalam digitalisasi, baik dalam alat yang berhadapan langsung dengan pasien maupun sistem back-end,” kata Wei. Ini mencakup rekam medis elektronik dan infrastruktur teknologi untuk memastikan pengalaman yang lancar dan aman.

HMI Medical juga bermitra dengan Siemens Healthineers untuk memanfaatkan solusi diagnostik terbaru, kata Wei.

“Kami juga bekerja sama untuk mengembangkan pusat keunggulan di bidang seperti onkologi dan ilmu saraf.”

Grup ini akan segera meluncurkan “smart wards” di rumah sakit, memungkinkan perawat menggunakan alat pendukung keputusan sehingga mereka dapat lebih fokus pada perawatan pasien daripada tugas administratif.

Setengah dari warga Singapura  hanya mencari bantuan medis setelah mengalami gejala, kata Wei, mengutip survei mereka yang dirilis pada Agustus.

Wei menyatakan bahwa mereka mendorong manajemen kesehatan proaktif sejalan dengan inisiatif Healthier SG dari pemerintah Singapura, yang berfokus pada kesehatan preventif.

“Pengetahuan adalah kekuatan,” katanya. “Kami menjalankan program pengabdian kesehatan komunitas bernama Care Buddy, di mana kami bermitra dengan organisasi layanan kesehatan dan sektor perawatan sukarela untuk menjangkau lebih banyak orang.”

“HMI Institute juga mengadakan program pelatihan, melatih relawan, dan menyediakan sumber daya untuk mendorong aksi,” tambahnya.

MHC, divisi kesehatan korporat grup, mengadakan pemeriksaan kesehatan di tempat, vaksinasi, dan seminar di lingkungan kerja untuk mendorong masyarakat agar lebih memprioritaskan kesehatan mereka. “Dengan berbagi informasi dan sumber daya, kami ingin mendorong individu untuk mengambil langkah pertama menuju kesehatan yang lebih baik.”