Retensi talenta sebanyak 99% rumah sakit universitas dalam menghadapi kekurangan orang di layanan kesehatan

UMSC menawarkan pendapatan praktik swasta yang kompetitif kepada dokternya dan sponsor pendidikan untuk perawatnya.

Industri layanan kesehatan di Malaysia menghadapi tantangan yang menakutkan karena semakin banyak dokter yang meninggalkan negara itu untuk mencari lahan pekerjaan yang lebih luas di luar negeri. Sebuah studi INSEAD menemukan bahwa negara Asia Tenggara (SEA) hanya memiliki 1,5 dokter per 1.000 orang, jauh lebih rendah dari rata-rata global 2,6. Menanggapi krisis talenta, Pusat Spesialis UM (UMSC), sebuah pusat medis quaternary, telah meningkatkan upayanya sejak 1998 untuk mempertahankan talenta di Universiti Malaya.

Menurut CEO UMSC Norzaiton Senusi, salah satu upaya rumah sakit adalah dengan menyediakan tempat bagi para dokter di rumah sakit pendidikan untuk berpraktik di UM Specialist Centre. Industri layanan kesehatan yang diprivatisasi memang menawarkan platform yang menghasilkan lebih banyak pendapatan dan manfaat. Dia mengatakan pendapatan UMSC telah mencapai RM250 juta pada 2022 di mana rata-rata spesialis dapat menghasilkan hingga RM1 juta per bulan. Kisaran ini masih bergantung pada kinerja dan layanan spesialis.

Rumah sakit juga menawarkan sponsor bagi para talenta untuk melanjutkan pendidikan dasar mereka serta mensponsori lulusan sekolah menengah untuk studi lebih lanjut di diploma keperawatan. Siswa yang disponsori akan tetap bekerja dengan UMSC untuk jangka waktu yang ditentukan. Beasiswa untuk diploma dapat menelan biaya hingga RM40,000 untuk setiap penerima.

“Ini belum 100% tetapi kami sekitar 95% hingga 99% dalam hal strategi retensi kami, tidak hanya untuk staf tetapi juga untuk para dokter,” kata Norzaiton kepada Healthcare Asia.

Rumah sakit layanan kesehatan swasta ini memiliki lebih dari 270 konsultan yang berpraktik dalam spesialisasi multidisiplin. Ini juga mempekerjakan lebih dari 500 anggota staf profesional ahli yang terdiri dari perawat, radiografer, apoteker, teknisi laboratorium medis, dan talenta non-klinis.

Departemen bedah robotika

Selain retensi staf, UMSC berupaya memastikan bahwa fasilitasnya mutakhir. Inilah sebabnya mengapa saat ini merambah ke teknologi yang lebih mutakhir di gedung rumah sakit baru.

Gedung baru ini akan menampilkan perawatan seperti bedah robotik dan high-intensity focused ultrasound (HIFU), yang merupakan proses medis yang menggunakan gelombang ultrasonik untuk merawat penyakit..

“Kami berencana untuk melakukan sesuatu yang besar misalnya, seperti bedah robotik, HIFU untuk pasien onkologi, terapi sinar proton dan untuk mengobati fibroid rahim,” kata Norzaiton.

“Singkatnya, kami akan terus melakukan perbaikan untuk berinovasi, mengotomatiskan proses, yang dapat kami lakukan sekarang dan kapan pun akan ada proses lain dengan inovasi yang lebih tinggi dan lebih agresif maka itu juga akan  kami lakukan,” katanya menambahkan..

Bedah robotik juga akan meningkatkan pendekatan bedah invasif minimal serta mengurangi tenaga kerja yang dibutuhkan untuk pembedahan. Yale Medicine mendefinisikan pendekatan bedah invasif minimal sebagai "jenis operasi yang melibatkan sayatan yang lebih kecil dan waktu pemulihan yang lebih singkat."

Sebelumnya banyak darah yang keluar saat melakukan operasi dan hal itu  juga membutuhkan beberapa perawat. Sekarang dengan bantuan robot maka itu akan mengurangi luka dan akan ada peningkatan dalam manajemen luka.

UMSC bukanlah pusat medis pertama yang mengadopsi bedah medis robotik di Malaysia. Agar setara dengan rumah sakit swasta lain yang sudah mapan, kebutuhan untuk menyediakan fasilitas dan layanan perawatan lanjutan sangatlah penting. UMSC bisa menjadi rumah sakit kedua di Malaysia yang memulai perawatan HIFU di negara tersebut.

Pada perawatan HIFU, Norzaiton mengatakan lebih fokus pada perawatan untuk perempuan, khususnya perawatan kesuburan. Perawatan HIFU mengurangi dampak kesuburan dan risiko komplikasi yang mungkin dihadapi perempuan dalam perawatan biasa. Ketika ditanya tentang target tanggal rumah sakit baru, Norzaiton mengatakan spesifikasi proyek sedang dalam proses tetapi mereka akan memulai konstruksi tahun depan. Mereka juga memproyeksikan penyelesaiannya pada 2026 atau 2027, saat implementasi penuh juga akan dimulai.