Pekerja medis Singapura membutuhkan work-life balance

Kenaikan gaji saja tidak cukup.

Singapura seharusnya memprioritaskan work-life balance di sektor kesehatan publik untuk menarik dan mempertahankan talenta lokal di tengah meningkatnya permintaan medis akibat populasi yang menua, menurut para analis.

Kenaikan gaji saja tidak cukup untuk mengatasi tantangan mendalam yang dihadapi pekerja, kata Shin Thant Aung, direktur di kantor YCP Holdings (Global) Ltd. di Thailand, kepada Healthcare Asia. “Penting untuk menangani beban kerja, jam kerja yang panjang, stres pekerjaan, dan kepuasan secara keseluruhan.”

Pada Januari, Kementerian Kesehatan mengumumkan bahwa 37.000 tenaga kesehatan sekutu, apoteker, serta staf administratif, tambahan, dan pendukung di sektor publik akan menerima kenaikan gaji pada pertengahan tahun. Penyesuaian terakhir dilakukan pada 2021.

Kementerian juga menambahkan bahwa mereka akan terus menyediakan lingkungan kerja yang kondusif dan aman melalui kebijakan tanpa toleransi terhadap pelecehan dan kekerasan.

Namun, Aung mengatakan bahwa sistem kesehatan di negara-kota tersebut terus berada di bawah tekanan. “Pemerintah harus mempertimbangkan cara untuk meningkatkan efisiensi dalam jangka panjang,” katanya dalam  wawancara video.

“Beberapa solusi mencakup pengaturan kerja yang fleksibel, rotasi shift yang tepat, model berbagi pekerjaan, dan opsi kerja hibrida,” katanya. “Menyediakan layanan dukungan keluarga dan penitipan anak, serta cuti belajar untuk pendidikan lanjutan juga dapat meningkatkan kesejahteraan pekerja.”

Sebuah studi oleh Telus Health yang berbasis di Kanada, dirilis pada Juni 2024, menemukan bahwa 47% pekerja di Singapura merasa kelelahan di akhir hari kerja mereka, dengan beban kerja yang berlebihan sebagai penyebab utama burnout.

Studi tersebut juga menunjukkan bahwa pekerja di sektor administrasi publik dan pertahanan memiliki skor kesehatan mental terendah, yaitu 55, diikuti oleh pekerja di sektor transportasi dan pergudangan dengan skor 57,7, serta sektor kesehatan dan layanan sosial dengan skor 58.

Kemajuan teknologi dalam blockchain, realitas virtual, dan AI dapat meringankan kondisi kerja, kata Aung.

“Telekomunikasi dan telemedicine mengurangi tekanan untuk mempertahankan jumlah staf yang tinggi.”

“Tujuan utama haruslah menciptakan sistem kesehatan di mana para profesional merasa dihargai dan termotivasi,” tambahnya.

Layanan kesehatan juga harus menawarkan peluang pengembangan karier dan pelatihan khusus bagi karyawannya, kata Rathanesh Ramasundram, direktur healthcare dan life science di Frost & Sullivan, kepada Healthcare Asia.

“Meskipun [kenaikan gaji] membangun fondasi yang penting, strategi yang holistik juga akan sangat krusial untuk sepenuhnya mengatasi tantangan yang terus berkembang di sektor ini,” katanya melalui Zoom.

Ia mencatat bahwa peningkatan belanja negara untuk gaji dapat membatasi anggaran untuk investasi penting lainnya. “Ini mencakup peningkatan teknologi, perbaikan infrastruktur, atau program pelatihan lanjutan.”

Ia juga mengatakan bahwa dampak dari kenaikan gaji di sektor publik kemungkinan besar akan dirasakan oleh rumah sakit swasta.

“Ada kemungkinan besar institusi-institusi ini akan merasa perlu untuk meninjau kembali struktur gaji mereka,” kata Ramasundram. “Namun, ini juga dapat menyebabkan peningkatan biaya operasional, yang berpotensi memengaruhi harga layanan dan dinamika pasar di seluruh sektor kesehatan.”

“Tantangannya adalah menemukan keseimbangan antara investasi dalam modal manusia—tenaga kerja di bidang kesehatan—dan memastikan keberlanjutan finansial secara keseluruhan dalam sistem kesehatan,” tambahnya.