Mahkota Medical Centre menggunakan bangsal pintar untuk mempercepat layanan

Sistem ini memberikan perawat tambahan waktu satu jam 34 menit per pasien untuk merawat mereka.

Bayangkan sebuah rumah sakit di mana tanda-tanda vital pasien dipantau secara real-time dan bisa memberi peringatan kepada staf yang dapat merespons dalam hitungan detik jika terjadi perubahan kritis . Mahkota Medical Centre (MMC) di Malaysia adalah salah satu rumah sakit yang menerapkan sistem ini.

“Perangkat yang digunakan untuk memantau tekanan darah, denyut nadi, dan suhu tubuh terhubung langsung dengan sistem rumah sakit,” kata CEO MMC, Teo Chin Yee, kepada Healthcare Asia.

Sistem bangsal pintar rumah sakit ini dikembangkan oleh tim informatika keperawatan dan pakar teknologi informasi MMC, serta terintegrasi dengan rekam medis elektronik.

“Sistem ini mengurangi entri data manual oleh perawat, yang tidak hanya menghemat waktu tetapi juga meminimalkan risiko kesalahan manusia,” kata Teo. “Meskipun investasi untuk sistem ini cukup besar, kami tidak mengenakan biaya tambahan.”

Bangsal pintar ini terutama diperuntukkan bagi pasien yang menjalani operasi atau prosedur radiologi, ujar Teo. Setiap pasien memiliki akses ke terminal di samping tempat tidur, yaitu sebuah tablet untuk berinteraksi dengan sistem, seperti mengajukan permintaan air minum.

Setiap tempat tidur dilengkapi dengan layar e-paper yang memberi informasi kepada perawat tentang kondisi pasien, seperti risiko tinggi jatuh atau diet khusus yang harus diikuti.

Teo, yang memulai kariernya sebagai ilmuwan laboratorium medis di MMC, mengatakan sistem ini menghemat 37% waktu perawat, memberikan tambahan waktu satu jam 34 menit per pasien untuk perawatan. “Kami juga memantau pengalaman keseluruhan pasien, dengan 90% pasien melaporkan tingkat kepuasan yang lebih tinggi di bangsal pintar.”

Terminal ini memungkinkan dokter menampilkan hasil rontgen pasien langsung di samping tempat tidur mereka.

“Terminal ini juga memungkinkan pasien untuk melacak jadwal operasi mereka,” kata Teo.

Namun, peralihan ke proses terintegrasi seperti bangsal pintar juga memiliki tantangan, termasuk menjembatani kesenjangan antara profesional IT dan staf kesehatan, katanya. “Tantangan lainnya adalah melatih tim keperawatan kami, yang terdiri dari sekitar 300 hingga 400 perawat.”

Meskipun sebagian besar tempat tidur di MMC belum dikonversi menjadi bangsal pintar, sistem ini telah dipasang di komputer di seluruh bangsal, sehingga perawat dari berbagai departemen harus menyesuaikan diri.

Untuk mengatasi tantangan ini, pusat medis ini bermitra dengan Chang Gung Memorial Hospital di Taiwan, yang menjadi inspirasi bagi proses bangsal pintar MMC, kata Teo. “Chang Gung Memorial Hospital telah berbagi keahliannya dan menyediakan pakar IT untuk membantu kami mewujudkan proyek ini.”

Teo menambahkan bahwa mereka juga bekerja sama dengan rumah sakit saudara MMC di Johor untuk menguji kemampuan adaptasi sistem ini. “Kami harus memastikan bahwa proses dan program yang kami rancang dapat diterapkan di kedua institusi.”

MMC memiliki delapan bangsal, yang semuanya akan sepenuhnya dikonversi menjadi bangsal pintar dalam waktu 18 tahun.

Rencana rumah sakit yang berbasis di Melaka untuk berkembang menjadi fasilitas pintar tidak hanya terbatas pada bangsal generasi berikutnya, kata Teo. “Kami telah memulai proyek ruang operasi pintar kami.”

Mengingat kompleksitas penjadwalan operasi, ia mencatat bahwa sebagian besar proses masih dilakukan secara manual. “Sebagian besar melibatkan pengelolaan staf, penugasan peralatan, dan koordinasi jadwal dokter.”

“Fase berikutnya dari proyek ruang operasi ini adalah menyinkronkan proses-proses tersebut dengan mengintegrasikan teknologi, otomatisasi, dan sistem berbasis data untuk menciptakan alur kerja Smart OT,” kata Teo. “Sistem ini juga akan terintegrasi dengan Central Sterile Services Department kami.”

“Proyek ini diperkirakan akan siap dalam dua tahun,” kata Teo.