Singapura didorong untuk memanfaatkan pariwisata medis

Negara ini kehilangan peluang di pasar regional yang menguntungkan, yang diperkirakan dapat tumbuh hingga $172,1 miliar pada 2032.

Singapura seharusnya memanfaatkan kapabilitas medisnya yang canggih untuk menarik individu berpenghasilan tinggi yang tidak keberatan membayar perawatan premium, menurut para analis. Pasalnya, negara-kota ini masih belum aktif bersaing dalam industri pariwisata medis di Asia Tenggara.

“Pasien dari pasar regional, khususnya Indonesia dan Cina, mencari prosedur medis kompleks dan sangat menghargai kualitas,” kata Bijay Singh, head of business healthcare di DKSH, kepada Healthcare Asia.

Singapura menghadapi persaingan yang semakin ketat dari pusat layanan kesehatan yang lebih hemat biaya seperti Malaysia, Thailand, Indonesia, dan Vietnam, yang menawarkan prosedur medis dengan biaya jauh lebih rendah dibandingkan Singapura.

Di Singapura, operasi reduksi payudara bilateral, pengangkatan lebih dari 500 gram per payudara mengenakan biaya hingga $13.164 (S$17.600) hanya untuk honorarium dokter bedah, menurut tolok ukur biaya Kementerian Kesehatan per Januari.

Malaysia menawarkan perawatan di kota-kota Tier 2 dengan biaya hingga 80% lebih murah dan telah menyederhanakan proses bagi wisatawan medis, kata Singh melalui email.

Singapura mulai mengalihkan fokus dari pariwisata medis lebih dari satu dekade lalu di tengah kritik bahwa sumber daya publik dialihkan untuk melayani non-warga negara. Pada Oktober 2023, Menteri Kesehatan Ong Ye Kung menyoroti dampak negatif pariwisata medis terhadap layanan kesehatan lokal.

Banyak dokter terbaik lebih memilih bekerja di sektor pariwisata medis karena menawarkan imbalan finansial yang lebih tinggi, katanya dalam pidato di forum kebijakan ekonomi saat itu. “Warga mulai menyadari kesenjangan dalam tingkat layanan yang mereka alami dibandingkan dengan wisatawan medis, dan mereka merasa tidak puas.”

Namun, Singapura mungkin kehilangan peluang di pasar pariwisata medis dan kesehatan Asia Tenggara, yang menurut laporan Global Market Insights bernilai $51,5 miliar pada 2023 dan diperkirakan tumbuh 12,7% per tahun hingga mencapai $172,1 miliar pada 2032.

Singh mengatakan keunggulan Singapura terletak pada perawatan canggih seperti terapi proton serta keahlian khusus dalam onkologi, kardiologi, dan transplantasi organ.

Negara-kota ini juga berinvestasi dalam perawatan fertilitas di tengah penurunan angka kelahiran dan populasi yang menua. Rumah sakit lokal dapat meningkatkan daya tarik mereka dengan menawarkan paket pariwisata medis terpadu, tambahnya.

“Singapura juga dapat berfokus pada pasar layanan kesehatan korporat,” kata Singh. “Hal ini diperkuat oleh populasi yang berbahasa Inggris, yang menarik bagi perusahaan berbasis Barat serta pasien ekspatriat di Asia Tenggara.”

Zona Ekonomi Khusus Johor-Singapura, yang didirikan pada Januari, diperkirakan akan mendorong lebih banyak pasien ke rumah sakit di Johor Bahru di tengah meningkatnya biaya hidup yang memengaruhi daya saing Singapura, menurut laporan CGS International Securities Singapore Pte. Ltd.

Indonesia telah menyederhanakan prosesnya dengan mendirikan zona ekonomi khusus di Batam untuk wisatawan medis, sementara Thailand dikenal dengan harga terjangkau dan layanan berkualitas tinggi, terutama dalam bedah kosmetik dan layanan kesehatan, kata Singh.

Meningkatkan daya tarik

Singapura harus menerapkan strategi harga yang fleksibel untuk berbagai segmen pasien agar tetap kompetitif, kata Alec Lee, Managing Director bidang kesehatan di perusahaan intelijen pasar FrontierView yang berbasis di AS, kepada Healthcare Asia.

“Salah satu contohnya adalah mempertahankan tarif premium untuk prosedur kompleks sambil menawarkan model harga fleksibel untuk perawatan rutin atau tindak lanjut,” katanya dalam tanggapan email. “Kemitraan dengan perusahaan asuransi dan fasilitator pariwisata medis untuk opsi pembiayaan akan menjadi dorongan tambahan dalam meningkatkan daya tarik secara keseluruhan.”

Menggabungkan layanan seperti akomodasi, transportasi, dan perawatan pasca-perawatan juga dapat memberikan nilai lebih bagi pasien asing, tambahnya.

Lee mengatakan bahwa kerangka regulasi yang kuat di Singapura merupakan keunggulan dalam menarik investasi layanan kesehatan asing.

“Pendekatan holistik dan fleksibel yang diadopsi Singapura, dikombinasikan dengan tingkat komplikasi yang lebih rendah dan berkurangnya kebutuhan untuk prosedur ulang, dapat membantu membenarkan harga premium sekaligus menunjukkan nilai investasi bagi pasien,” katanya.

Pemerintah juga dapat meningkatkan daya tarik Singapura dengan memperluas paket layanan dan memperkuat kemitraan dengan penyedia asuransi kesehatan global, kata Singh.

Dukungan pemerintah melalui lembaga seperti Economic Development Board dan Singapore Tourism Board dapat membantu mempromosikan layanan kesehatan secara internasional, kata Lee.

“Kemitraan publik-swasta dalam pendidikan medis dan penelitian dapat menjembatani kesenjangan sumber daya serta meningkatkan reputasi negara sebagai pusat medis terkemuka, yang pada akhirnya menarik lebih banyak pasien asing,” tambahnya.